南日集團黨支部“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘初心謀發(fā)展”優(yōu)秀論文選登8 青年新征途，遇見新時代
【發(fā)布日期：2018-01-30】 【閱讀：次】
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青年新征途，遇見新時代 ——獲“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘
初心謀發(fā)展”主題征文二等獎
福建南日島海產(chǎn)品電子商務(wù)股份有限公司 展廳運營部
謝艷熙
1.風(fēng)起揚帆，將年華匯進時代旋律
習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中對青年寄予厚望。他指出，青年興則國家興，青年強則國家強，青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。中國夢是歷史的、現(xiàn)實的，也是未來的。中華民族偉大復(fù)興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。總書記囑托廣大青年要堅定理想信念，志存高遠(yuǎn)，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。總書記的這份厚望，滋育著每一個中華兒女的心田，給青年以前行奮進的力量。
1.1春風(fēng)化雨，堅持理論引導(dǎo)
青年人們的使命和責(zé)任是什么呢？這樣的追問不免讓人對人生的意義、生活的真諦、個人的價值等問題產(chǎn)生深思。是碌碌無為渾渾噩噩的混跡一生，還是矢志不移、大步向前的闖出一番事業(yè)、干出一番成就？我想每個人都會選擇后者。為美好生活生活而奮斗、為中國崛起而努力，是每個人的愿望，更是國家和民族的希望。
加強愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)尚，南日島·海洋體驗館以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，一年內(nèi)開展10次的政治學(xué)習(xí)、16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、多余次員工大會、持續(xù)地思想道德修養(yǎng)使得青年職工提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，通過開展群眾路線教育實踐活動來學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)系列講話精神的重要舉措，堅持以專業(yè)的技術(shù)和態(tài)度全心全意為訪客服務(wù)的宗旨，在推進全面小康社會和中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)進程中，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責(zé)意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力，通過員工大會，分享會等形式，加強內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，透過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實干事的工作氛圍，努力構(gòu)成團結(jié)向上、相互趕超的良好局面。
作為一個新興的行業(yè)，一個新的起點，只有提素強基，不斷進取，在新的時代背景下，要堅定理想信念，志存高遠(yuǎn)，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。
1.2鉆堅仰高，提高業(yè)務(wù)水平
17歲的馬克思曾經(jīng)立下這樣的青春誓言，“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因為這是為人類而獻身。”體驗館作為海洋知識和科技的結(jié)合，需要專業(yè)的講解為訪客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和文化知識，需要專業(yè)的設(shè)備技術(shù)，保障體驗館科技設(shè)備的正常運行。通過業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、動員會、分享會等形式，以專業(yè)的人員帶動館內(nèi)全員的專業(yè)性，以自學(xué)的形式不斷加強青年職工的專業(yè)學(xué)習(xí)，強化責(zé)任，使青年職工將更全面的海洋知識，更專業(yè)的技術(shù)利用新穎的傳播技術(shù)傳播給更多的群體，并作為樹立文化服務(wù)窗口的重要舉措。所有職工上崗前都經(jīng)過專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間共開展次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，12次的分享會，堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)的使命實現(xiàn)，不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到青年職工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)，關(guān)注每個小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立青年職工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好工作。
邁入新時代，風(fēng)起揚帆正當(dāng)時。青年潮頭立，接力奮斗中國夢。黨的十九大描繪了新時代的宏偉藍圖，指明了前進方向，使廣大青年深受鼓舞、倍感振奮。
2.奮發(fā)圖強，把青春融入祖國山河
十九大勝利召開，毋庸置疑，這是一場舉國歡騰、全民期待的的盛會，習(xí)總書記帶領(lǐng)我們回顧過去的五年砥礪奮進取得的種種成就，改革的紅利惠及中國，乃至全世界，特別是對弱勢群體，困難群眾而言，感觸頗深；提及，新的五年，展望新征程，以夢為馬，不忘初心，牢記使命，全體共產(chǎn)黨人凝心聚力共繪新藍圖。
十九大報告明確指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。新時代為廣大青年的蓬勃發(fā)展搭建了更寬廣的舞臺，而青年是標(biāo)志時代發(fā)展最靈敏的晴雨表。
2.1摸著石頭過河
南日島·海洋體驗館從籌建到開館再到運營，作為新集體，由新人員組成，毋庸置疑在機制辦法方面也需要不斷的摸索和改進，需要在市場的檢驗中取尋找到一條符合自己的道路。
具體通過以下幾個方面來一步步改進，一是票價改變，根據(jù)市場的接受程度和反饋意見，將原門票120元/人，改為成人票和學(xué)生票。成人票48元/人；學(xué)生票30元/人；二是人員調(diào)整，人員有原先的13團隊調(diào)整為9人團隊，進行統(tǒng)一的規(guī)范管理，提高工作效率，形成富有活力、良性循環(huán)的用人機制；三是時間變更，為了進一步加強管理，提高工作質(zhì)量和水平，將原先周二到周日上班時間9:00-15:30，15:00-20:30調(diào)整為周二至周五上下班的時間調(diào)為上午9：00—12:00，下午14：00—18:00，周二六和周日上下班的時間調(diào)為上午9：00—12:00，下午14：00—20:00；四是建立激勵制度，為了提升員工個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，制定了每月體驗館營業(yè)額預(yù)期目標(biāo)和測評并體現(xiàn)于員工晉升激勵制度中。
通過尋找市場規(guī)律，在實踐中獲得真知，在運營和服務(wù)的過程中走一步、看一步，一邊探索更加符合的機制、一邊推進制度和辦法的改進，通過大膽試驗、積極探索、摸清規(guī)律、穩(wěn)步前進。體驗館以形成自我的機制和方法，無論是應(yīng)對散客的高服務(wù)質(zhì)量還是團體游客的精確服務(wù)都可以得到滿足。
2.2窗口6s管理
作為一個服務(wù)型群體和對外性窗口，南日島·海洋體驗館在對服務(wù)環(huán)境及質(zhì)量上有嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，通過制定一個最佳標(biāo)準(zhǔn)，然后將貫徹實施，使運作成本最小化，團隊力量最大化。
在日常運營中要求達到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的窗口化標(biāo)準(zhǔn)。具體通過以下幾個方面來達到標(biāo)準(zhǔn)，一是落實職責(zé)，通過每名員工的分工不同，其工作重心和地點也會不同，分工包片制的完成標(biāo)準(zhǔn)的相對應(yīng)任務(wù)，對現(xiàn)場進行整理整頓，包括安全協(xié)調(diào)與技術(shù)設(shè)備；二是加強考評，通過每月的客戶調(diào)查，同事評價，領(lǐng)導(dǎo)測評，將運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，將好的方法和行為，總結(jié)和表彰形成管理制度，長期貫徹實施，并不斷檢查改進；三是提高意識，提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以我們通過早會，周總結(jié)，活動總結(jié)不斷去從思想上加強每個人認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化對運營的安全和經(jīng)濟效益的重要性，并且能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，規(guī)范行為，增強團隊觀念。
人造環(huán)境，環(huán)境育人。在我們改變環(huán)境的同時全體員工的精神面貌也隨之改變，工作效率的提高、服務(wù)質(zhì)量的提升。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng)，體現(xiàn)服務(wù)水平。
2.3集體“獲得感”
不僅是物質(zhì)層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有看不見的，南日島·海洋體驗館注重員工的獲得感，激發(fā)每個員工的想法和潛力建造一支服務(wù)質(zhì)量一流、專業(yè)水平一流的集體。
具體通過以下幾個方面來爭取，一是績效與付出水平，作為一線的員工，體驗館的每名員工都是周末上班，隨時加班，外出宣傳的艱巨工作，在滾石上山，爬坡過坎的階段每一名員工的付出都應(yīng)得到集體的認(rèn)可和肯定，體驗館通過莆洋幣，晉升機制等保障的公平的環(huán)境下的付出，讓付出和績效獎勵相鏈接，保證每個人的權(quán)益；二是榮譽與獲得水平，體驗館結(jié)合自身的優(yōu)勢，盡可能的爭取省市級榮譽，將表彰在落實到每名員工，給予員工更多的集體榮譽感和獲得感，為之員工反饋給工作的也將是更多奉獻和激情；三是環(huán)境和氛圍水平，體驗館擁有自己的主場更易于打造一個集體的氛圍，將集體奮發(fā)的精神面貌和整齊的環(huán)境相結(jié)合，營造集體的歸屬感讓員工更多地收獲，也是一種激發(fā)潛力和活力的機會
充分發(fā)揮制度的保障作用,確保獲得的長期性和可持續(xù)性。“獲得感”包含著“給”與“得”的辯證法。樹立一種只有在萬眾創(chuàng)新進程中辛勤勞動、埋頭苦干,才能將體驗館更好的發(fā)展的觀念，同時也為自己爭取到更多的榮譽感,共同享有人生出彩和夢想成真的機會。
3.放飛夢想，奏響新時代的青春之歌
3.1以人為本，創(chuàng)新理念
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土壤。如果你是一縷陽，你是否照亮了一方黑暗。如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命。如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守在生活的崗位上。理想指引人生方向，信念決定事業(yè)成敗。中國特色社會主義是我們黨帶領(lǐng)人民歷經(jīng)千辛萬苦找到的實現(xiàn)中國夢的正確道路，也是廣大青年應(yīng)該牢固確立的人生信念。對于文化服務(wù)窗口單位來說，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)體驗的理念建立活動的最終落腳點是要體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。結(jié)合南日島·海洋體驗館的工作實際，在實現(xiàn)創(chuàng)新理念方面動腦筋、出實招，實踐出以人為本，科普文化上具有鮮明特色的建立新路子。
不同時代的青年面臨著不同的歷史課題，承擔(dān)著不同的歷史使命，我們要深刻認(rèn)識到新時代所賦予我們的極其光榮而偉大的歷史使命，黨的十九大為我們確立了從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會主義現(xiàn)代化強國的偉大目標(biāo)，這是新時代中國特色社會主義描繪出的宏偉藍圖，作為青年，一定要堅定理想信念，一定要練就過硬本領(lǐng)，一定要勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，一定要矢志艱苦奮斗，一定要錘煉高尚品格。奮斗青春，是最美的風(fēng)景。正是那千萬顆奮斗的心，千萬雙高飛的振翅，裝扮著最年輕、最珍貴的生命。
3.2完善服務(wù)，規(guī)范體系
在成長支撐上，要終生學(xué)習(xí)，忌不學(xué)無術(shù)。習(xí)近平總書記在當(dāng)知青之時，就一直堅持學(xué)習(xí)。在十九大報告中，習(xí)近平總書記說，“人民有信仰，國家有力量，民族有希望。時代呼喚英才，希望在于青年。”結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日“打卡”制度，外出登記和公示制度，考察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設(shè)，加強管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達優(yōu)質(zhì)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化。
有一種長跑叫比拼青年一代。青年人的理想信念、精神狀態(tài)、綜合素質(zhì)，是一個國家發(fā)展活力的重要體現(xiàn)，也是一個國家核心競爭力的重要因素，只要我們堅持習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，為實現(xiàn)中國夢奉獻青春力量，就一定能在實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大征程中書寫人生華章！
3.3用心服務(wù)，傳遞能量
在成長理念上，要淡定平靜、不急于求成。習(xí)近平總書記在當(dāng)知青之時，就確定了正確的人生理念。他在早年的一篇專訪文章中專門總結(jié)過這個道理：在從政的整個過程之中，不要把個人的發(fā)展、升遷作為志在必得的東西。
時代的榮光屬于青年，時代的責(zé)任賦予青年。青年、時代、國家是形影相隨的鐵三角，是彼此助推的浪濤。時代滋養(yǎng)青年，時間之河川流不息，每一代青年都有自己的記憶和機緣，都要在自己所處的時代條件下謀劃人生，創(chuàng)造歷史。當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級，當(dāng)新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，當(dāng)創(chuàng)新引領(lǐng)中國經(jīng)濟穩(wěn)中求好，時與勢就在中國，青年的機遇就在中國。
正是這樣的中國，這樣的時代，召喚著青年，滋養(yǎng)著青年，塑造著青年，成就著青年。也正是這樣的國家，給青年提供了和平發(fā)展的空間，更高、更廣的平臺，創(chuàng)造了無限發(fā)展的可能。也正是行進中的中國，給了青年更高的底氣，這份底氣鐫刻進為生活打拼、為理想執(zhí)著的自信里，映照在你的談吐、你的胸襟、你的視野里，生長在這樣的時代，就像是坐在一輛急速前進的列車，帶你抵達曾到不了的遠(yuǎn)方。這是時代給予我們的。
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